Datenschutzerklärung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Geschäftsbedingen dienen zur rechtlichen Sicherheit zwischen dem Anbieter und Kunden und sollen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Ratsuchenden und dem Berater gewährleisten.

Mit der Bezahlung für die Telefonberatung oder der Rechnungsstellung erkennt der Ratsuchende die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Abweichungen bedürfen der Schriftform.

Der Berater bietet auf Anfrage eine kostenpflichtige Telefonberatung an. Die Kosten entnehmen Sie bitte der dem Buchungsformular.
Bei dieser Beratung kann der Ratsuchende zwischen den nachfolgenden Optionen wählen:

• Beratungsdauer 20 Minuten
• Beratungsdauer 30 Minuten
• Beratungsdauer 60 Minuten

Das Beratungshonorar richtet sich nach der Beratungsdauer und ist im voraus zu entrichten. Der Ratsuchende wird nach Bezahlung zu einen fest vereinbarten Termin angerufen bzw. um Rückruf gebeten. Eine Handynummer wird akzeptiert, die evtl. zusätzlich anfallenden Kosten trägt der Ratsuchende.

Beratungsbedingungen

Der Berater sichert dem Ratsuchenden absolute Diskretion zu, behandelt alle Informationen vertraulich und unterliegt der Schweigepflicht.

Der Berater leistet mit seinem Angebot zur Telefonberatung keine Diagnostik auf psychische oder psychosomatische Störungen Gemäß dem Psychotherapeutengesetz der Bundesrepublik §1. Die Leistung umfasst die Dienstleistung und nicht die Tätigkeit der Feststellung, Heilung oder Linderung von Störungen mit Krankheitswert oder die Heilbehandlung von psychischen Störungen. Vom Berater erteilte Auskünfte und Ratschläge sind weder dazu geeignet noch bestimmt professionellen Rat von Angehörigen bestimmter Berufsgruppen zu ersetzen.

Der Berater weißt darauf hin das Kunden kostenpflichtige Beratungen in Anspruch nehmen deren Grundlagen und Wirkungen der Wissenschaft und Technik nicht immer erweislich sind, sondern nur der inneren Überzeugung einem dahingehenden Glauben, nicht für Dritte nachvollziehbaren Haltung des Kunden oder Beraters entsprechen. Die Geeignetheit und Tauglichkeit der Beratungsdienste zur Erreichung eines vom Kunden gewünschten Erfolges ist daher rational nicht erklärbar. Eine Garantie für Erfolg kann daher nicht gegeben werden und die Haftung ist ausgeschlossen.

Die Beratungszeit der Telefonberatung beträgt je nach Auswahl 20 Minuten, 30 Minuten oder 60 Minuten. Wird die Beratung frühzeitig beendet, weil der Ratsuchende umfassend Beraten und zufrieden ist, gilt die Beratung als abgeschlossen. Die Restzeit verfällt.

Beratungsausschluss

Sollte der Berater im Beratungsgespräch den Eindruck gewinnen das der Ratsuchende psychiatrische Auffälligkeiten zeigt oder verwirrt ist, kann das Beratungsgespräch mit der Bitte abgebrochen werden, sich in eine entsprechende Behandlung zu begeben.
Ebenfalls werden Ratsuchende die alkoholisiert sind oder deren Fragen auf kriminellen Delikten beruhen abgewiesen werden. Die Beratung wird ebenfalls abgebrochen wenn der Anrufer religiöse, sexistische oder rassistische Äußerungen und Beschimpfungen vornimmt.

Die Beratungen ist nur volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen erlaubt.

Terminabsprache

Die Terminvereinbarung erfolgt telefonisch oder per Email. Ein Termin gilt nur als fest verbindlicher Termin wenn zuvor der Eingang des Honorars erfolgt ist.

Terminverschiebungen bei der Telefonberatung können nur bis maximal 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin telefonisch oder per Email angemeldet werden. Terminverschiebungen gelten als angenommen wenn sie vom Berater bestätigt wurden.

Nichteinhaltung der Termine, Ausfallhonorar und Rückerstattung

Wird ein vereinbarter telefonischer Beratungstermin vom Ratsuchenenden nicht eingehalten verfällt der Beratungsanspruch, es sei denn er wurde 24 Stunden vorher abgesagt. Sollte der Berater den Termin nicht einhalten können, erhält der Ratsuchende einen Ersatztermin. Sollte der Ratsuchende den Ersatztermin nicht wünschen erhält er das gezahlte Honorar in voller Höhe zurück.

Widerrufsrecht

Nach dem Gesetz steht einem Verbraucher bei Verträgen zur Nutzung einer einzelnen von ihm hergestellten Verbindung kein Widerrufsrecht zu.

Technische Störungen

Bei technischen Defekten, wie Abbruch der Verbindung, legt der Ratsuchende den Hörer auf. Der Berater versucht danach noch 3 mal eine neue Verbindung zum Ratsuchenden aufzubauen. Gelingt dies nicht erhält der Ratsuchende von dem Berater eine Email mit einem neuen
Gesprächstermin. Ist eine Verbindung aus anderen technischen Gründen dauerhaft nicht möglich, obliegt es dem Ratsuchenden dem Berater eine andere für die Beratung mögliche Telefonnummer zur Verfügung zu stellen, rin Anspruch auf Rückerstattung des Honorars besteht in diesem Fall nicht.

Datenschutz

Bei der Bezahlung der Beratung werden evtl. personenbezogene Daten (Name, Mailadresse etc.) an den Berater übermittelt, Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Dem Berater ist es erlaubt sie für Anschreiben an den Ratsuchenden zu verwenden. Sollte dies vom Ratsuchenden nicht gewünscht werden, sollte der Nutzung zu diesen Zwecken widersprochen werden.

Haftungsausschluss

Es wird keinerlei Haftung für jede mögliche Ungenauigkeit oder fehlende Informationen der Beratung und getroffene Entscheidungen des Ratsuchenden, die auf Grund der Beratung getroffen wurden, übernommen. Der Berater haftet ebenfalls nicht wenn die Telefonberatung auf Grund von höheren Gewalt, wegen technischen Problemen oder infolge sonstiger von der Beraterin nicht zu vertretenden Vorkommnisse nicht zustande kommt oder unterbrochen wird.

Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Berater und dem Ratsuchenden sowie die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Gerichtsstand ist, wenn nicht anders vereinbart, die Praxis des Anbieters, Singen Hohentwiel.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen diese Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren wird die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Regelung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Regelungslücken.